CCW 2016


Social Media Management mit BIG

Soziale Medien haben unser Leben grundlegend verändert. Information und Kommunikation laufen heute schnell und unmittelbar ab. Für Unternehmen bedeutet dies, sich an die neue Kundengeneration strukturell, prozessual und auch persönlich anzupassen.

BIG Social Media begleitet den Wandel der Gesellschaft und die Auswirkungen auf die Unternehmenskommunikation seit 2002 mit neuen Produkten wie BIG SCREEN (Monitoring) und BIG CONNECT (Engagement) sowie dem Reporting-Service BIG INSIGHTS.

Wir sehen unsere zentrale Aufgabe darin, Organisationen mit unseren Lösungen zu befähigen, sich die neuen Bedingungen optimal für einen erfolgreichen Kundendialog nutzbar zu machen.


BIG CONNECT Live-Demo anfordern

Einfache Lösung für die gesamte Bandbreite des Social Media Engagements
Alle Likes, Shares, Retweets, Kommentare Ihrer Social Media Kanäle übersichtlich in einer einzigen Inbox
Umfangreiches und flexibles Rechte- und Rollensystem mit 4-Augen-Prinzip von kleinen Teams bis hin zu Callcentern


BIG CONNECT

Webbasiertes Frontend zur ganzheitlichen Social Media Analyse
Near-Real-Time Analyse des Social Web in über 50 Sprachen und Ländern
Flexible Quellenbasis und offene IT-Infrastruktur für einfachen Datenexport und nahtlose CRM-Integration


BIG CONNECT

Hochwertiges Reporting, angepasst an die Unternehmensbedürfnisse
Quantitative und qualitative Analysen ergeben Business-relevante Insights
Auswählbare Module von Management-Reporting über Kampagnenmessungen bis hin zu Deep-Dive-Analysen